Ничего лишнего в цене

Уважаемые покупатели, делимся с вами самыми горячими новостями и отвечаем на вопрос про исчезновение программы лояльности!

На самом деле, всё не случайно. Вместе с крупным ритейлом мы переросли формат баллов и бонусов. Анализ показал, что старая программа лояльности стала для покупателей скорее привычкой, чем реальной ценностью или мотивацией приходить чаще. Обратились к опыту крупных современных компаний с высоким рейтингом доверия:

• ВкусВилл отказался от непрозрачных схем в пользу персональных рекомендаций и сервисной лояльности вместо классических «бонусных» стимулов.
• Самокат построил лояльность вокруг цен, сервиса и акций с хорошими скидками, но только на самое важное.
• Леруа Мерлен переместился в сторону сервисных преимуществ и конкретных предложений.

Еще более 20 брендов с 2024 года стремятся к честной цене без лишних условий и поддержке клиента с экспертизой, вместо покупки его лояльности.

Именно поэтому мы тоже решили закрыть старую программу и открыть следующий, более современный этап заботы о наших покупателях.

Для этого крупной сети нужно чуть больше времени, чем остальным, но много важного можно сделать уже сейчас:

1. Без пластика. Не использовать старые пластиковые карты. Современная лояльность должна быть быстрее, проще и доступнее в приложении или по номеру телефона. Аптечная служба заказов и заботы и новый подход к ассортименту работают лучше пластика.
2. Ничего лишнего в цене. Честная цена – приоритет. Мы отказываемся от бонусной механики в пользу более выгодных и прозрачных условий покупки. Выгода в виде эксперта, подбора препарата и цены важнее бонусов, когда речь идет о здоровье
3. Новая формула продаж и ассортимент 2:0. Мы работаем над новым подходом к ассортименту, чтобы вам было проще и быстрее находить нужные препараты по честной цене. О всех изменениях расскажем на нашем сайте — оставайтесь на связи!
4. Забота экспертов. Наши специалисты Аптечной службы заказов всегда рады помочь вам и ответить на любые вопросы. Мы работаем для вас круглосуточно, чтобы вы чувствовали надежную поддержку в любой ситуации. Просто позвоните по круглосуточному телефону 8-914-555-55-55, и мы оперативно подключимся.

Мы меняемся, чтобы предлагать лучшее. Спасибо, что вы с нами в период перемен!