Личный кабинет:
О компании
«ТвояАптека.рф» — крупнейшая сеть профессиональных аптек на Дальнем Востоке с уникальной моделью развития программы здоровья на Дальнем Востоке
Сегодня «ТвояАптека.рф» и аптеки-партнеры «Социальная», «Семейная», «2госаптека», «Айболит» и другие объединяют 350 аптек в 6 регионах Дальнего Востока и 52 населенных пунктах.
Именно поэтому в сети аптек «ТвояАптека.рф» и аптеках-партнерах не экономят на качестве и не превращают заботу о человеке в игру с ценой.
«ТвояАптека.рф» выбирает профессионализм, доверие и ответственность, оставаясь аптечной сетью, которая действительно понимает Дальний Восток и его жителей.
Среди востребованных решений «ТвояАптека.рф»
Аптечная Служба Заботы и заказов
Профессиональная помощь врачей, фармацевтов, специалистов в области правильного питания и других областей заботы о здоровье. При этом сервис объединяет удобство цифровых инструментов и надежность офлайн-аптек: товары можно забронировать по телефону 8-914-555-55-55, а затем выкупить в выбранной аптеке-партнере. А также собрать готовое решение по вопросам здоровья и получить консультацию эксперта.
Уникальная дальневосточная матрица ассортимента
Она формируется не по универсальному шаблону, а с учетом географии, сезонности, локального спроса и реальных потребностей жителей каждого населенного пункта. Собственный исследовательский центр и более 200 мониторингов в год позволяют предлагать свои эффективные товары с учетом спроса, образа жизни жителей и климата в каждом отдельном городе.
Программа честных цен
«ТвояАптека.рф» – первая российская аптечная сеть, которая отменила программу лояльности. В рамках стратегии заботы о новом качестве жизни жителей ДФО внедрена программа честных цен: вместо скидок, бонусов и баллов - прозрачные фиксированные цены на ключевые товары с учётом особенностей регионов / «полка здоровья».
Преимущества крупнейшей региональной сети
с опытом на фармацевтическом рынке более 20 лет
Гибкий подход к ассортименту
Региональная сеть быстрее адаптирует предложения под спрос и особенности жителей региона, без жёстких регламентов и барьеров, характерных для федеральных сетей.
Сильная
фармэкспертиза
Позволяет не просто подбирать препараты по запросу клиента, а понимать спрос, видеть проблему и предлагать точное решение.
Адресная
логистика
Обеспечивает точное снабжение каждой аптеки с учётом локального спроса, сезонности и потребностей конкретной территории, снижая риски дефицита и избыточных запасов.
Оперативная
доставка
Позволяет быстрее федеральных сетей реагировать на изменения спроса и своевременно пополнять ассортимент, обеспечивая наличие востребованных препаратов там, где они нужны прямо сейчас.
Аптечная служба заказов и заботы
Живое участие и эмпатия
Региональная сеть быстрее адаптирует предложения под спрос и особенности жителей региона, без жёстких регламентов и барьеров, характерных для федеральных сетей.
Индивидуальный подход
В отличие от шаблонных сценариев, служба заботы учитывает конкретную ситуацию пациента: возраст, симптомы, сопутствующие препараты, ограничения.
Профессиональная фармацевтическая экспертиза
Сотрудники аптечной службы с высшим образованием могут обратить внимание на важные нюансы и рекомендовать правильные аналоги.
Гибкость
в нестандартных
ситуациях
ИИ-боты и call-центры часто работают по заранее заданным сценариям. Аптечная служба способна быстро адаптироваться, если вопрос выходит за рамки типового запроса.
